Workingdom: Mad Space事件对联合办公空间行业教训与分析

来源:workingdom 2017-02-17 21:05:08
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    谣言祸市资本入冬,频频倒闭乱象起。正当整个联合办公空间行业弥漫在一股“已随资本入冬”大有“大厦将倾、山雨欲来”之感时,深圳联合办公空间“地库”、北京首家Mad Space联合办公空间相继对外宣布破产倒闭。据悉,Mad Space已停止运营,所入驻的创业者也已经全部撤离。创业的星星之火还未燎原,最终却以倒闭而收场,这无论是对初创群体、中小微企业还是其它品牌乃至整个联合办公空间行业都造成了极为深刻的影响。

    教训无疑是惨痛的。据悉,导致Mad Space最终倒闭的原因主要有三个方面:一、运营模式模糊,市场定位不清;二、运营管理不善,空间布局极为复杂;三、行业竞争激烈,入驻者寥寥无几。其实,类似这三种情况而发生倒闭事件的,Mad Space并非个案。2016年2月20日春节刚过,深圳联合办公空间“地库”宣布倒闭;2月27日,北京绿客屋因与房东产生纠纷被砸毁;4月22日,老牌孵化器孔雀机构因拖欠房租导致被强拆;7月1日,WeWore入华首个项目还未开业就冻结了招聘,并计划裁员7%。

    如此种种,在整个联合办公空间行业被舆论及媒体推上风头浪尖之际,Workingdom联合创始人兼总裁周克力就Mad Space事件及整个联合办公空间的趋势发表了自己的看法。

联合办公空间需重新定义 

    周克力认为,通过Mad Space事件,首先要对联合办公空间行业有个大致的定义。“运营定位模糊”是Mad Space倒闭的首要因素。纵观当前联合办公空间行业,虽说很多品牌已拥有自己独特的运营理念及市场定位,其仍然是以自己为中心,对用户的个性需求、痛点的分析和理解并不十分到位。从此次Mad Space倒闭后对外传递的消息可以看出三个因素:

    一、联合办公不是单一围绕空间上做文章,而是要形成一个以“共享”为中心的服务场景。这个场景包括对入驻者个性需求、成长阶段的各种痛点给出解决方案。同时,在此基础上,帮助入驻者们激发自身创造力和灵感,为其创造一个全方位、多维度的办公空间。

    二、很难找到合适的人才运营、管理社区。空间的管理者需要对社区建设有热情,需要和创始团队志趣相投,还要懂人脉。联合办公空间行业作为一个新兴行业,很难找到符合条件的综合性人才。

    三、做空间运营商,首要考虑的是如何把客户服务好,而不是重点放在数量扩张上。联合办公的本质是由二房东的角色转型而来,二房东做的是传统式的物业服务,联合办公做的是社群和物业服务。相比起来,后者是在前者的基础之上衍化而生,而非本末倒置。

    四、二房东没做好,就别提生态建设。联合办公空间运营,首先要考虑清楚自己的资源、拿地的能力、招商能力及团队实力,如果不能利用自身资源拿到比别人便宜的物业,而是每天都在烧钱,就先不要说社区、生态圈的概念,因为那样没有未来。

规范运营才是关键

    周克力认为,Mad Space的空间运营管理不善是导致其倒闭的直接原因。据工商信息显示,Mad Space的运营方是北京迈德思倍科技有限公司,注册资本500万元,股东包括北京房加家科技有限公司和东营天华资产管理有限公司。据相关知情人士透露,为了减少成本压力,Mad Space在暑假期间,把公共空间设为了艺考生的培训场所,另外,Mad Space空间内甚至有人闻到甲醛味过重,偶尔会出现同事恶心呕吐现象,而办公区内部也比较昏暗,没有提供太多的服务,更多人只是把这里当成办公的场所。其中一位创业者在回想联合办公空间提供了哪些服务时,他想到的是“饮用水是免费的”。

    联合办公,意即形成一个“创新型空间+高品质服务+多元化社群”平台,最终目的是给入驻者一个物质上、精神上、资源上相互满足的共享窗口,然而Mad Space在其运营管理制度、空间基础配套保障就已败下阵来,更不用说后面的生态建设。成功没有捷径,即使有捷径也可能是死路一条,打铁还需自身硬,规范运营才是联合办公行业长久不衰健康稳健发展下去的唯一途径。

有自己的核心盈利点

    众多玩家进入联合办公空间行业掘金,不可避免造成一种“虚假繁荣”的现象,Mad Space亦不如此。周克力对此表示,目前能冷静思考下来的联合办公空间品牌,盈利方式不外乎租金、政府扶持、股权收益、增值服务及其它类型的投资服务等。事实上,这些品牌大都未摆脱传统二房东的本质,除了租金,联合办公空间的核心盈利点在哪?怎么去创造更多利润?周克力认为,短期内以各种增值服务收取费用的都是“伪命题”,从长远的角度是不可取的。虽说目前多以初创的联合办公空间为主,人力、财力、资源等方面极其匮乏,而资金稍有不慎,极有清盘倒闭的风险,但也正因如此,才要建立强大的核心竞争壁垒,从根本上出发,循环渐进,夯实基本功,才会为后期形成自己的核心竞争盈利点创造有利条件。

    “任何事物的发展到其消亡都会经历一个由盛到衰的过程,我极少去唱衰一个新生的行业,但从目前这些倒闭的联合办公空间品牌来看,我们应该要重视这些问题的发生,如何杜绝、防范问题的根本所在。”周克力最后表示,联合办公空间行业终究会走向饱和及规范化,当前的泡沫问题及诸多痛点都亟待有个规范定义。

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